في لاند جرين إنترناشونال، نحرص على رضا عملائنا ونقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
الاسترجاع
يمكنك استرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من استلامه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العبوات الأصلية والتغليف.
الاستبدال
في حال تلقيت منتجًا تالفًا أو غير مطابق للمواصفات، يمكنك طلب استبداله خلال 14 يومًا من استلامه. سنقوم بإرسال المنتج البديل لك في أسرع وقت.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- يجب أن يكون لديك فاتورة الشراء أو إيصال الدفع
- المنتجات التي تحتوي على علامات استخدام أو تلف ناتج عن سوء الاستخدام لا يمكن استبدالها أو استرجاعها
طريقة إرجاع المنتجات:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لإبلاغنا برغبتك في الاسترجاع أو الاستبدال
- قم بإعادة المنتج إلى العنوان الذي سنزوده به
- بعد استلامنا للمنتج في حالته الأصلية، سنقوم بمعالجة الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام عمل